خدمات پس از فروش:

هدف ما جلب رضایت مشتریان و تامین وفاداری آنهاست.
توجه ویژه به وجود واحد پشتیبانی فنی توانمند و هماهنگ با استانداردهای بین المللی در ارائه خدمات پس از فروش، دلیلی است بر این مهم که ما می اندیشیم " این رضایت مشتری است که سازمان را پیشتاز و موفق می سازد."
 

انواع خدماتی که پس از فروش توسط این شرکت ارائه می شود به چند دسته تقسیم می شود.

1.آموزش: اولین و مهم ترین قدم در ارائه دادن خدمت به فرد خریدار دادن اموزش درست و دقیق استفاده از محصول می باشد. این آموزش می تواند از طرق مختلفی صورت بگیرد از جمله رایج ترین آن ها می توان به آموزش حضوری، آنلاین و تلفنی اشاره کرد. این خدمت برای تمام محصولات ارائه شده توسط فروشندگان صورت می گیرد.

2.پشتیبانی فنی: پشتیبانی فنی یک دیگ از خدماتی است که می تواند  پس از فروش محصول انجام شود. یک خدمت به نسبت  آموزش بسیار کم تر صورت می گیرد و درصد بیشتری از خدمات پشتیبانی فنی به صوت آنلاین قابل انجام است. 

3.خدمات فنی: در کالا هایی که از قطعات خاصی در ساخت آن ها استفاده شده و در بعضی از شرایط به تعویض و یا تعمیر قطعات نیاز دارند این خدمات بیشتر مورد استفاده قرار گرفته می شود. به طور کلی خدمات فنی به سه دسته تعویض کالای فروخته شده، تعویض قطعاتی در کالا که دچار آسیب شده است و تعمیر کالا به صورت کامل تقسیم می شود. انتخاب  نوع خدمت فنی به مشکل به وجود آمده در دستگاه بستگی دارد.

امروزه در بسیاری از شرکت های تولید کننده محصولات مختلف یک بازه ی زمانی محدود مشخص می کنند و پس از گذشت بازه ی زمانی مورد نظر با تماس گرفتن با فرد خریدار از وی  در ارتباط با محصول خریداری شده سوالاتی می پرسند تا در صورت وجود مشکل برای برطرف نمودن آن  اقدام کنند.

راه حل های خنک کاری صنعتی را از ما بپرسید.